Política de Privacidad

1. Información del Responsable del Tratamiento

2. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales que nos proporciones serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestión de pedidos: Para procesar y enviar tus pedidos de etiquetas termoadhesivas personalizadas.
• Gestión de consultas: Para responder a tus solicitudes de información sobre nuestros productos y servicios.
• Elaboración de presupuestos: Para preparar y enviar propuestas comerciales personalizadas (B2B).
• Comunicaciones comerciales: Para enviarte ofertas y novedades sobre nuestros productos, siempre que hayas dado tu consentimiento.
• Mejora del servicio: Para analizar la experiencia del usuario y mejorar nuestro sitio web y productos.

3. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en:

• Ejecución contractual (Art. 6.1.b RGPD): Para la gestión de pedidos y prestación de servicios solicitados.
• Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD): Para el envío de comunicaciones comerciales.
• Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): Para la mejora de nuestros productos y servicios.
• Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD): Para el cumplimiento de obligaciones fiscales y mercantiles.

4. Datos Recopilados

A través de nuestro sitio web y proceso de compra recopilamos:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Dirección de envío
• Teléfono de contacto
• Datos de facturación (NIF/CIF para empresas)
• Datos de personalización de etiquetas (nombre, diseño elegido)

5. Plazo de Conservación

• Datos de clientes: Durante la duración de la relación comercial y 6 años adicionales por obligaciones fiscales.
• Consultas sin conversión: Los datos se conservarán durante 2 años desde el último contacto.
• Suscriptores newsletter: Hasta que solicites la baja.

6. Destinatarios de los Datos

Tus datos personales podrán ser comunicados a:

• Proveedores de servicios de envío: Para la entrega de pedidos.
• Pasarelas de pago: Para procesar los pagos de forma segura (Stripe, PayPal, Bizum).
• Proveedores de hosting: Para el funcionamiento de la web.
• Obligación legal: Cuando sea requerido por autoridades competentes.

7. Transferencias Internacionales

No realizamos transferencias de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, salvo las derivadas del uso de servicios como PayPal o Stripe, que cuentan con las garantías adecuadas conforme al RGPD.

8. Derechos del Interesado

Tienes derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos tratamos sobre ti.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos.
• Limitación: Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado.
• Oposición: Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.

Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en: info@etiquetastermoadhesivas.com

9. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales, incluyendo cifrado SSL, acceso restringido y copias de seguridad periódicas.

10. Cookies

Esta web utiliza cookies propias y de terceros. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

11. Autoridad de Control

Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales no es conforme a la normativa:

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos en: